[專案管理] 有專案成員因為在忙專案外的事，導致進度落後，請問PM如何處理?

 當專案團隊成員因忙於專案外的事務而導致進度落後，作為專案經理（PM），可以採取以下步驟來處理這種情況：

1. **個別會談（One-on-One Meeting）：**

   - 與受影響的團隊成員進行一對一會議，了解他們忙於專案外事務的具體原因。

2. **重新評估資源分配（Resource Reassessment）：**

   - 檢查當前的資源分配和工作量，確定是否需要重新分配任務。

3. **確定優先級（Prioritization）：**

   - 與團隊成員一起確定專案任務的優先級，確保首要任務得到適當關注。

4. **設定清晰的期望（Setting Clear Expectations）：**

   - 與團隊成員溝通專案目標和期望，確保他們理解自己的角色和對專案的貢獻。

5. **提供支持（Offering Support）：**

   - 問團隊成員是否需要任何幫助或資源，以便更好地管理專案內外的工作。

6. **時間管理培訓（Time Management Training）：**

   - 如果必要，提供時間管理的培訓或工具，幫助成員有效分配他們的工作時間。

7. **調整工作計劃（Adjusting Work Plans）：**

   - 根據團隊成員的可用性和生產力調整專案時間表和里程碑。

8. **溝通利害關係人（Communicating with Stakeholders）：**

   - 與利害關係人溝通進度變化，並設定新的期望。

9. **監控進度（Monitoring Progress）：**

   - 實施更頻繁的進度檢查和狀態更新，以確保專案回到正軌。

10. **風險管理（Risk Management）：**

    - 評估這種情況對專案的潛在風險，並制定相應的風險緩解計劃。

專案經理需要具有同理心，同時堅持專案目標。這可能需要在支持團隊成員和確保專案成功之間找到平衡點。透過上述措施，專案經理能夠幫助團隊成員解決問題，同時保持專案進度。