[專案管理] 從範疇 時程 成本 風險等角度 討論所謂的容許度(Tolerance)

在專案管理的PMP（Project Management Professional）框架中，容許度（Tolerance）是指對專案範疇、時程、成本和風險等方面可接受的偏差範圍。它是專案成功標準的一部分，幫助管理層和專案團隊理解專案目標達成的彈性範圍。




1. **範疇容許度（Scope Tolerance）**: 範疇容許度是指專案範疇中可接受的變更範圍。這包括專案所交付的產品、服務或結果的特性和功能可有的最大偏差。如果變更超出了這個範圍，則可能需要進行更正措施或是進一步的利益相關者溝通。




2. **時程容許度（Schedule Tolerance）**: 時程容許度是指在專案時程上可接受的延遲或提前完成的範圍。每個專案活動或整個專案時程都可能有其特定的容許度，超過這個範圍可能需要專案經理采取行動來調整時程或優先級。




3. **成本容許度（Cost Tolerance）**: 成本容許度是指專案預算可接受的超支範圍。它確定了專案可以超出原始預算多少百分比而不引起重大關注。成本超過這個容許度，可能需要進行成本削減或尋求額外資金。




4. **風險容許度（Risk Tolerance）**: 風險容許度是指利益相關者願意承擔的風險程度。這包括對風險影響的接受程度和願意采取何種措施來緩解這些風險。不同的利益相關者可能對相同的風險有不同的容許度。




容許度的確定通常是在專案規劃階段由高級管理層設定，並作為專案經理在執行專案時的指引。了解並管理容許度對於有效的專案管理至關重要，因為它影響專案決策和控制。專案經理需根據這些容許度來監控專案績效並作出相應調整，以確保專案目標的達成。在整個專案生命週期中，容許度幫助專案團隊維持在一個可控的範圍內，並作為溝通和報告的基礎。