[專案管理] 德爾非技術(Delphi Technique)是一種專家共識方法

 德爾非技術(Delphi Technique)是一種專家共識方法,旨在通過多輪的問卷調查達到專家之間的共識。這種方法是在20世紀50年代由美國的Rand Corporation研究員為了預測未來的科技趨勢而開發的。德爾非技術自那時起已被廣泛地應用於各種領域,包括商業決策、政策制定、研究方向的確定等。


德爾非技術的基本步驟如下:


1. **選擇專家**:選擇一組具有該領域知識和經驗的專家參與調查。

2. **第一輪問卷**:向專家發放問卷,詢問他們對特定問題或主題的看法和預測。

3. **整理反饋**:收集第一輪問卷的回覆並彙總結果。

4. **第二輪問卷**:根據第一輪的反饋,修改或擴充問題,然後再次向專家發放問卷。這次的問卷將呈現第一輪的統計結果,並邀請專家重新評估他們的觀點。

5. **重複步驟**:根據需要,可以進行多輪的問卷調查,直到達到一個相對穩定的共識或直到反饋的變化很小。

6. **彙總結果**:最後,彙總所有輪次的回覆,提供最終的共識結果。


德爾非技術的主要優點是能夠整合多位專家的意見,並逐步引導他們達到共識。此外,由於該技術是匿名的,專家不必擔心面對面的社交壓力或其他形式的偏見,可以更客觀地表達自己的觀點。


在專案管理中,德爾非技術可以被用於風險評估、需求收集、資源估計等多種場景,幫助決策者獲得更全面和一致的專家意見。

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